1.- Objeto

El objeto de las presentes condiciones de contratación es regular el servicio de Asesoría Integral que ofrece SIGA. La contratación de este servicio ofrece al CLIENTE un servicio de consultoría online para dar soporte legal a cuestiones prácticas que se puedan en el despacho.

2.- Asesoramiento integral

Prestamos un servicio de asesoramiento jurídico y legal on-line especializado sobre todos los campos de trabajo del gestor administrativo, que incluye:

Servicio integral de consultoría en diferentes materias: fiscal, laboral, mercantil, civil, sucesiones, tráfico, extranjería, transportes, contabilidad, legislación y ayudas y subvenciones (limitado a 15 consultas jurídicas, en cuyo recuento no se tendrán en cuenta las repreguntas que puedan formularse vinculadas a la consulta inicial).

Guía indicativa de sucesiones.

Servicio de notificaciones sobre novedades legislativas (BOE, DOUE, CC. AA y provinciales) (ilimitado).

Servicio de alertas personalizado sobre convenios colectivos de su interés (ilimitado).

Bases de datos para la búsqueda y consulta de contratos, legislación en todos los ámbitos, jurisprudencia, convenios colectivos, modelos y formularios, etc. (ilimitado).

El servicio de Asesoría Integral no incluye la redacción de informes, dictámenes, demandas, recursos, u otros documentos de índole jurídica, sin previo presupuesto.

3.- Consultoría legal: un servicio de calidad

El equipo de expertos de SIGA cuenta con una experiencia acreditada para dar respuesta a las consultas planteadas por los CLIENTES, con el compromiso de garantizar la resolución de las mismas en un plazo máximo de 48 horas (laborales), desde su recepción.

A mayores, SIGA cuenta con un grupo de expertos profesionales y colaboradores externos (Garrigues) para aquellos casos en los que resulte necesario acudir a una segunda opinión experta (no incluida de manera total en el servicio contratado, que podrá ser objeto de presupuesto aparte).

La contratación de la Asesoría Integral incluye 15 consultas. Para poder disfrutar de las 15 consultas el cliente deberá abonar la anualidad del servicio, por el contrario el disfrute se calculará en proporción al pago realizado. Para los CLIENTES que disfruten de un Pack Bienvenida se les incluirán 3 consultas.

Los CLIENTES que tengan el servicio de Asesoría Integral contratado y hayan consumido sus consultas antes de la renovación del servicio, podrán contratar bonos de consultoría adicionales.

SIGA emite las respuestas atendiendo a la experiencia de nuestros expertos adquirida a lo largo de los años en la elaboración de las respuestas, siempre avalada por criterios normativos, jurisprudenciales y doctrinales, pero no se responsabiliza de que su criterio sea el único.

El CLIENTE deberá formular las consultas a través del formulario disponible en el portal web de SIGA en cada área profesional, siempre que tenga consultas disponibles.

El servicio cuenta con la certificación por AENOR conforme a la Norma ISO 9001:2015 (desde 2007).

4.- Entrada en vigor

La entrada en vigor del servicio de asesoría integral será a la recepción del correo de confirmación por el CLIENTE de la activación del mismo por SIGA.

5.- Precio y forma de pago

El precio del servicio aparece reflejado en el apartado de información sobre la contratación en el portal web de SIGA (www.gestores.net), ofreciendo diferentes tipos de contratación adaptadas a las necesidades del CLIENTE.

Dicho precio será satisfecho por el CLIENTE mediante domiciliación bancaria realizada a la cuenta que se especifica en el formulario de contratación y se realizará en un plazo nunca superior a 7 días desde la fecha de contratación.

6.- Duración

La duración del servicio será anual, según haya contratado el CLIENTE.

El servicio se prorrogará automáticamente al año si en el plazo de UN MES a la fecha de la finalización del mismo o de cualquiera de sus prórrogas el CLIENTE no manifiesta por escrito su intención de poner fin a la relación contractual con SIGA, con la renovación se cargarán de nuevo en el servicio de consultoría del CLIENTE 15 nuevas consultas, las consultas no utilizadas no serán acumulables.

7.- Resolución

Las partes podrán resolver las presentes condiciones si concurren cualquiera de las causas de resolución generales establecidas por la Ley y si se diera incumplimiento por la otra parte de las obligaciones derivadas de las mismas.

8.- Confidencialidad y protección de datos de carácter personal

Los datos personales que nos faciliten los clientes, serán tratados por SIGA 98, S.A. de manera confidencial, con la finalidad de mantener la relación contractual entre las partes, la protección y las especificaciones contenidas en la normativa de protección de datos y, en especial, al Reglamento (EU) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, del 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respeta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE y cuyo recabo es necesario al objeto del envío de información, respuesta a consultas y contactos genéricos mediante el correo electrónico.

A tenor de lo anterior, LEFEBVRE · EL DERECHO S.A. como encargado del tratamiento de los datos recogidos por SIGA 98, S.A., para la efectiva prestación del servicio, se compromete a no realizar ninguna cesión de los mismos, salvo que fuese imprescindible para la efectiva prestación del servicio, pero siempre con autorización previa de SIGA 98, S.A., como responsable del fichero. Asimismo, el tratamiento de datos deberá adoptar todas las medidas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal.

LEFEBVRE · EL DERECHO S.A además será responsable del tratamiento, por lo que, responderá de las infracciones que devengan del mismo, ante quien ejercite la acción de responsabilidad por daños o lesiones causados.

Las categorías de datos que serán objeto de tratamiento corresponderán a datos de identificación, tales como nombre y apellidos, datos de contacto, como el número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal, y datos profesionales.

Los mismos serán conservados durante el tiempo que dure la relación establecida con la entidad o hasta que ejercite sus derechos o supresión.

El interesado podrá ejercitar en todo momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición, a la limitación de su tratamiento o a la portabilidad de datos, dirigiéndose por correo ordinario al responsable del fichero ubicado en calle Pedro Sarmiento de Gamboa, nº 12 – bajo, C.P 36003 Pontevedra o enviando un email a la dirección: atencioncliente@gestores.net.

El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si así lo considera.